O SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) e a Ouvidoria são instrumentos para estreitar o Cidadão com a Câmara Municipal, onde o setor da Ouvidoria será responsável pela demanda das informações solicitadas.

A finalidade da criação do sistema de informação concomitantemente com a ouvidoria se deu pelas novas exigências da Lei nº 12.527/11 e orientações do Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso, que orientou no sentido de que ao mesmo tempo em que se implantar o SIC seria necessário criar um setor de Ouvidoria onde irá receber toda demanda das solicitações de informações junto ao Executivo Municipal.

Conforme exposto na Lei de Acesso a informação, os dados relacionadas são considerados como TRANSPARÊNCIA ATIVA, devendo estas estarem publicadas no site oficial da Câmara Municipal dentro do prazo legal. Já as informações classificadas em TRANSPARÊNCIA PASSIVA, que são aquelas onde os cidadãos gostariam de obter e não foram encontradas no Portal, desde que não seja documentos e ou dados pessoais ou sigilosos. Tais documentos deveram ser solicitadas no menu OUVIDORIA, garantindo a todos os cidadãos o pleno acesso às informações do Poder Legislativo Municipal.